Cómo Comprar.

Puede adquirir nuestros productos a través de nuestro catálogo virtual añadiendo al carrito de la compra el producto que desee.

Para poder adquirirlo tiene que registrarse  rellenando un pequeño formulario de registro e inmediatamente podrá acceder al catálogo virtual.

Los precios publicados en nuestro catálogo virtual son en Euros e incluyen el 10% de IVA siendo vigentes salvo error tipográfico. Cualquier cambio de tasa de IVA se aplicará de forma inmediata y automática a los precios de los productos en venta del catálogo.

La disponibilidad de los productos está sujeta a la existencia de stock de producto. Si algún producto puntualmente se encontrase agotado le informaremos de manera inmediata.

El/los producto/s que seleccione se añadirán al carrito de compra en el número de unidades que se desee adquirir. Una vez que haya finalizado la selección de productos, puede conocer al detalle los artículos adquiridos y el importe total del pedido en su zona de cliente.

Para formalizar la compra es necesario pulsar en el botón “comprar” teniendo tres posibilidades de pago * (ver apdo. ¿Cómo Pagar?).

Una vez recibida la orden de compra nuestro Departamento comercial se pondrá en contacto con Usted para confirmar tanto los productos adquiridos como los datos de envío.

¿Cómo pagar?

Una vez confirmado el pedido se procede al envío del mismo mediante:

a)  Contra-reembolso: Al domicilio de contacto establecido. El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte o mensajería que efectúe la entrega.

La forma de pago contra-reembolso es válido para todo el Territorio Nacional y Portugal excepto para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla en cuyo caso se especificará telefónicamente el procedimiento de envío. Al precio final del producto/s se le añadirán los costes de envío* (ver apdo. Forma de Envío) que se comunicarán al cliente en función de las tarifas estipuladas por el transportista para los distintos puntos de la geografía española. No se sirven pedidos a apartados de correos.

b) Transferencia Bancaria: Para ello deberá llamar al número de teléfono Nº +34 956 360 377 dónde se le comunicará el Número de CCC en el que deberá ingresar el dinero teniendo en cuenta que al importe del mismo tendrá que abonar el coste por transferencia cuyo importe se le comunicará en conversación telefónica. El pedido será remitido al domicilio de envío indicado una vez comprobado el ingreso efectivo del mismo sin existencia de devolución bancaria.

c) Pasarela de Pago Bancaria: Para adquirir los productos en necesario ingresar en la pasarela de pago bancaria mediante uso de tarjeta de débito o crédito y realizar el proceso de compra estipulado en la misma.

El envío del/los producto/s adquirido/s se realiza mediante mensajería urgente al lugar de destino previo pago del precio y costes logísticos.

Forma de envío y plazos de entrega

Se pueden realizar pedidos de lunes a jueves hasta las 13:00 horas. Los pedidos realizados en días festivos, viernes, sábado y domingo serán atendidos el primer día laboral después del fin de semana o festivo. Por regla general el envío de compra se realiza de lunes a jueves siendo el plazo máximo de entrega en 24 horas que pueden verse ampliados en casos excepcionales como puede ser saturación de pedidos, falta de materia prima o existencia de días festivos de ámbito local o nacional durante el periodo de ejecución en cuyo caso el plazo se ampliará en el mismo número de días festivos haya habido.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y dirección indicada en el pedido por la empresa de transporte o de mensajería con las que se tengan acuerdos de colaboración.

Casa Guerrero se reserva el derecho de variar tanto la forma de envío como la compañía de transporte o mensajería que efectúe la entrega siempre que no suponga un perjuicio económico para el cliente.

El pedido se dará por entregado en el momento en el que el transportista entregue el paquete/es al cliente y éste firme el documento de recepción de entrega.

Todos nuestros productos soportan un chequeo de control de salida antes de proceder al envío del mismo. En consecuencia Casa Guerrero no se responsabiliza de los posibles desperfectos que puedan sufrir los productos durante el transporte al domicilio de contacto siendo responsable del mismo la empresa logística.

Por ello, y una vez recibido los productos en destino el cliente tiene la obligación de revisar y verificar tanto el estado de los productos como el orden de pedido. Si en el momento de recepción del pedido el cliente encuentra el producto con graves desperfectos comuníquelo a nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al número de teléfono 956 360 377 donde recibirá las instrucciones necesarias para proceder a su devolución.

Si la causa de devolución fuere que el artículo devuelto no corresponde con la orden de pedido el cliente deberá proceder, en los mismos términos, que se han expuesto en el anterior párrafo corriendo Casa Guerrero con los gastos de devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no es satisfactorio el cliente tiene el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Para proceder a su devolución deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al número teléfono 956 360 377 en el que comunicará los motivos de devolución.

En todos los casos el pedido debe devolverse en su embalaje original y precintado.

En el caso de anulación del pedido. Si éste se produce antes de la salida a destino el cliente no correrá con ningún gasto. Si se produce después de la salida a destino, el cliente tendrá a su cargo tanto los gastos de envío como los gastos de devolución de pedido.

Costes de Envío

En todos los casos:

  • El coste de envío de pedido es por cuenta del cliente cuyo importe será acorde a la siguiente tabla :

Tarifas de Portes Vigentes para 2017.

Territorio/peso

0-2 KG

2-5 Kg

5-10 Kg

10-15 Kg

15-20 Kg

Provincia

7.26€

8.37€

8.86€

9.49€

10.10€

Región

7.44€

8.56€

9.06€

9.68€

10.30€

Nacional

7.87€

9.31€

10.74€

11.36€

11.99€

Tomando como referencia Sanlucar de Bda (Cádiz) precios de los portes llevan incluidos el IVA.

Precios válidos para todo el Territorio Nacional y Portugal excepto para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero en cuyo caso se especificará telefónicamente el procedimiento de envío y costes del mismo.

A) Contrareembolso: Contará con un 3% incremento sobre el valor total de compra independientemente del coste producto y envío.

B) Transferencia bancaria: Contará con un incremento, en función de la entidad bancaria, sobre el valor total de compra independientemente del coste producto y envío.

C)  Compra por pasarela de pago bancaria: -

Para cualquier duda  tiene a su disposición nuestro servicio de Atención al cliente.

Teléfono: 956 360 377

E-mail: info@casaguerrero1947.com